شروط وأحكام البائعين

1. المقدمة

تحدد شروط وأحكام البائعين هذه مسؤوليات وحقوق والتزامات البائعين ("أنت") على منصة Locafy ("نحن"، "خاصتنا"، أو "Locafy"). من خلال التسجيل أو التقديم كبائع، فإنك توافق على الامتثال للشروط الموضحة أدناه. تهدف هذه الشروط إلى ضمان علاقة عادلة ومهنية وفعالة بين Locafy وجميع البائعين المسجلين.

2. أهلية البائع

2.1 يجب أن يكون البائعون مسجلين رسميًا كأفراد أو شركات ويجب أن يعملوا ضمن القاهرة، مصر.
2.2 يجب أن تستهدف المنتجات المقدمة للإدراج الشباب والفئة العمرية 12-25 عامًا، بما يتماشى مع تخصص Locafy في مجال الأزياء.
2.3 يتعين على البائعين الحفاظ على تواجد رقمي نشط مثل صفحة إنستجرام بعلامة تجارية أو موقع ويب.
2.4 جميع طلبات البائعين تخضع لمراجعة تعتمد على الجودة ويجب أن تفي بمعايير Locafy من حيث العلامة التجارية، وملاءمة المنتجات، والجوانب الجمالية قبل الموافقة.

3. إدراج المنتجات

3.1 يجب أن تكون جميع معلومات المنتجات المقدمة (العنوان، الوصف، المواصفات، والصور) صادقة، احترافية، وملائمة للجمهور المستهدف.
3.2 يجب تحديث مستويات المخزون يوميًا لضمان الدقة عبر المنصة. التكرار في نفاد المخزون أو إدراج منتجات غير متاحة قد يؤدي إلى فرض عقوبات.
3.3 قد تتم إزالة الإدراجات التي لا تتوافق مع سياسات Locafy للمنتجات أو المحتوى (مثل المنتجات المقلدة، الصور ذات الجودة الضعيفة، أو اللغة غير اللائقة) دون إشعار مسبق.

4. العمولة والمدفوعات

4.1 ستقوم Locafy بخصم عمولة بنسبة 15% من كل معاملة مكتملة. خلال مرحلة الإعداد (أول 6 أشهر)، يتم تطبيق حافز بنسبة 0% عمولة لتشجيع الانضمام.
4.2 تتم تسوية المدفوعات كل أسبوعين. تُصرف المدفوعات عبر وسيلة الدفع المسجلة للبائع. سيتم خصم المبالغ المستردة والمرتجعات وطلبات إعادة المبالغ وأي رسوم خدمات ذات صلة من الإجمالي المستحق.
4.3 يجب على البائعين التأكد من أن تفاصيل حساباتهم البنكية أو وسائل الدفع الخاصة بهم دقيقة ومحدثة لتجنب تأخير المدفوعات.

5. اللوجستيات والتنفيذ

5.1 تتعاون Locafy مع مركز تنفيذ خارجي لإدارة التغليف، ووضع العلامات، والتوصيل. تتم مركزية جميع عمليات الشحن لضمان الاتساق والكفاءة.
5.2 يجب على البائعين تسليم المخزون المؤكد إلى المستودع أو مركز التنفيذ المخصص من Locafy ضمن الإطار الزمني المتفق عليه.
5.3 تحتفظ Locafy بالحق في تعليق عمليات البائع أو فرض عقوبات في حال تأخر تسليم المخزون، أو وجود اختلافات في التوصيل، أو تكرار الفشل اللوجستي.

6. الإرجاع ودعم العملاء

6.1 تتولى Locafy جميع الاتصالات مع العملاء، والاستفسارات، والشكاوى من خلال فريق الدعم الخاص بها.
6.2 المنتجات مؤهلة للإرجاع فقط إذا وصلت تالفة، معيبة، أو غير مطابقة للوصف المدرج.
6.3 يجب على البائعين الرد وحل أي مشكلات تتعلق بالمخزون أو المنتجات خلال 24 ساعة من استفسار Locafy. الفشل في التعاون قد يؤدي إلى تقييد الحساب.

7. استخدام المحتوى وسياسة الأسعار

7.1 يجوز لـ Locafy إعادة استخدام صور المنتجات أو الأوصاف أو المواد التسويقية المقدمة من البائع في الإعلانات أو الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي أو جهود ترويجية أخرى.
7.2 يوافق البائعون على عدم تسعير نفس المنتجات بأسعار أعلى على Locafy مقارنة بمنصاتهم الرقمية أو أسواق أخرى. تحتفظ Locafy بالحق في مراجعة الإدراجات لضمان التسعير العادل.

8. التعليق وإنهاء الحساب

8.1 يجوز لـ Locafy تعليق أو إنهاء حساب البائع مؤقتًا أو بشكل دائم في حالة تكرار شكاوى العملاء، مشكلات المخزون، انتهاك سياسات المنصة، أو أي نشاط مشبوه/احتيالي.
8.2 يجوز للبائعين إنهاء مشاركتهم في المنصة من خلال تقديم إشعار إنهاء كتابي قبل 14 يومًا على الأقل.
8.3 عند الإنهاء، يجب الوفاء بجميع الالتزامات المتبقية بما في ذلك تنفيذ الطلبات المعلقة وتسويات المدفوعات ومعالجة المرتجعات.

9. السرية

9.1 يجب على البائعين الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة بما في ذلك بيانات العملاء، تحليلات المنصة، والاتصالات الداخلية. أي إفصاح عن هذه المعلومات دون موافقة خطية مسبقة من Locafy محظور تمامًا.

10. القانون الحاكم

10.1 تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. وأي نزاعات تنشأ عن هذا الاتفاق أو فيما يتعلق به تخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المصرية.

11. تحديث السياسات

11.1 تحتفظ Locafy بالحق في تحديث أو تعديل شروط وأحكام البائعين هذه في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الكبيرة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات لوحة التحكم.
ملاحظة: تخضع للتغيير خلال المواسم المزدحمة أو في حالات الظروف القاهرة.

آخر تحديث: 26-6-2025

شروط وأحكام العملاء

1. المقدمة

تحكم شروط وأحكام العملاء هذه استخدامك لمنصة Locafy ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا"). باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو عند إجراء عملية شراء أو التفاعل مع خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

2. تسجيل الحساب

2.1 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة الوالدين لاستخدام منصتنا.
2.2 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
2.3 يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل.

3. الطلبات والمدفوعات

3.1 من خلال تقديم طلب شراء، فإنك تؤكد أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وأنك مخول لاستخدام وسيلة الدفع.
3.2 الطلبات تخضع لتوافر المنتجات والموافقة عليها.
3.3 نحتفظ بالحق في إلغاء أو تقييد الكميات المشتراة لكل شخص أو عنوان.

4. الشحن والتوصيل

4.1 عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل.
4.2 وقت التوصيل القياسي هو 1-3 أيام عمل بعد المعالجة.
4.3 يتم حساب رسوم الشحن بناءً على موقعك وخيار الدفع.
ملاحظة: قد تختلف مواعيد التوصيل بسبب الموقع أو العطلات أو الظروف القاهرة.

5. الإرجاع والاستبدال

5.1 يمكن إرجاع المنتجات فقط إذا كانت غير ملبوسة، وغير مغسولة، وخالية من التلف، ومع جميع البطاقات المرفقة.
5.2 لا تُقبل المرتجعات للمنتجات المخفضة، ملابس السباحة، الإكسسوارات، منتجات التجميل، أو الشموع.
5.3 يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التوصيل.
5.4 يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
ملاحظة: تخضع للتغيير خلال المواسم المزدحمة أو في حالات الظروف القاهرة.

6. دعم العملاء والشكاوى

6.1 إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك تقديم شكوى عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.
6.2 يرجى تقديم رقم الطلب، الاسم الكامل، والوصف (مع الصور إذا لزم الأمر).
6.3 نسعى للرد خلال 5-7 أيام عمل.

7. العروض الترويجية والخصومات

7.1 يجب أن تكون جميع العروض الترويجية معلنة بوضوح وصالحة للفترة المحددة.
7.2 يجب أن تكون رموز القسائم صالحة وقابلة للاستخدام.
7.3 العروض الترويجية خاضعة للتوافر وقد يتم سحبها دون إشعار.

8. الاستخدام المقبول

8.1 لا يجوز لك استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو مسيء أو احتيالي أو ضار.
8.2 لا يجوز لك تقديم مراجعات زائفة أو التلاعب بميزات المنصة.

9. الملكية الفكرية

9.1 جميع المحتويات على Locafy بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
9.2 لا يجوز لك إعادة إنتاج أو استغلال أي جزء من الخدمة دون موافقة كتابية.

10. تحديد المسؤولية

10.1 لا تتحمل Locafy المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو لاحقة تتعلق باستخدامك للمنصة أو المنتجات المشتراة.
10.2 لا نضمن خدمة خالية من الانقطاع أو الأخطاء.

11. التغييرات على الشروط

11.1 قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
11.2 استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديثات يُعد قبولًا لها.
ملاحظة: تخضع للتغيير خلال المواسم المزدحمة أو في حالات الظروف القاهرة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وأي نزاعات تخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المصرية.

آخر تحديث: 26-6-2025