الأسئلة الشائعة
1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تصفح منتجاتنا، واختيار المقاس واللون المناسب، ثم الضغط على "أضف إلى السلة" واتباع خطوات الدفع لإتمام عملية الشراء.
2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)، الدفع عند الاستلام (في بعض المناطق)، والمحافظ الإلكترونية مثل PayPal وApple Pay.
3. هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
لا يمكنك تعديل الطلب ولكن يمكن إلغاء الطلب إذا كانت حالة الطلب قيد المراجعة.
4. كم يستغرق توصيل الطلب؟
يختلف وقت التوصيل حسب الموقع الجغرافي، لكن عادةً يتم التوصيل خلال:
2 إلى 5 أيام عمل
5. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الشحنة.
6. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟
نعم، نقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال [7 - 14] يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
7. هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ومضمونة من العلامات التجارية المعتمدة.
8. كيف أعرف مقاسي؟
نوفر دليل مقاسات في صفحة كل منتج لمساعدتك في اختيار المقاس الأنسب لك.
