سياسة الخصوصية
مقدمة
نحن، لوكافاي ماركت، شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، ومسجلة بالسجل التجاري رقم 110700700050447، ويقع مقرها الرئيسي في القاهرة – جمهورية مصر العربية. ونحن والشركات التابعة لنا ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") نحترم خصوصية جميع مستخدمينا ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقع Locafy.market والمواقع الإلكترونية التابعة لنا وتطبيقات الهاتف المحمول المرتبطة بها.
توضح هذه السياسة ("سياسة الخصوصية") الأساس الذي نقوم بموجبه بجمع واستخدام أي من بياناتك الشخصية، سواء تم جمعها منك مباشرة (كمستخدم) أو من خلال مصادر أخرى مرتبطة بدخولك إلى المنصة أو استخدامك لها أو لأي من الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك الرسائل الإعلانية وأي وظائف متعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي على المنصة (ويشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). نحن ندرك أهمية بياناتك الشخصية ونلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية. باستخدامك للمنصة أو لأي من خدماتها، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة. ولأغراض هذه السياسة، يُقصد بـ "البيانات الشخصية" ويشمل فئات البيانات الموضحة في البند (1) من سياسة الخصوصية.
تشير الإشارات إلى "المستخدم" أو "أنت" (أو ما شابه ذلك) إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري، كمستخدم أو مستهلك، حسب الاقتضاء.
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع إلكترونية أو إضافات أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة. إن النقر على هذه الروابط أو تفعيل تلك الاتصالات قد يسمح لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة بيانات عنك. نحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الإشعارات الخاصة بهم. عند مغادرتك لمنصتنا، نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
- البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها عنك
- نقوم بجمع بياناتك لتقديم وتحسين المنصة والخدمات بشكل مستمر. تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك كفرد بناءً على معرفات معينة. ولا تشمل البيانات الشخصية البيانات المجهولة، أي البيانات التي تمت إزالة أي معرفات فردية منها. نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع متعددة من البيانات الشخصية الخاصة بك، والتي يتم تصنيفها على النحو التالي:
- بيانات الهوية مثل الاسم الأول، الاسم الأوسط، اسم العائلة، اسم المستخدم أو معرفات مشابهة، النوع، اللقب، الجنسية، وتاريخ الميلاد.
- بيانات الاتصال بما في ذلك العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- بيانات المعاملات بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالمبالغ المدفوعة منك وإليك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وسائل الدفع الخاصة بك، وتفاصيل المنتجات والخدمات التي قمت بشرائها من خلال المنصة.
- البيانات التقنية وتشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع وإصدار المتصفح، نظام التشغيل، إصدار تطبيق الهاتف المحمول، إعدادات المنطقة الزمنية، الموقع، نوع الجهاز، ومعرفات المعلنين.
- بيانات الملف الشخصي وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور، الاهتمامات، التفضيلات، التعليقات، اللغة المفضلة، وإجابات الاستبيانات.
- بيانات الشراء وتشمل جميع الطلبات وعمليات الشراء السابقة التي قمت بها من خلال نفس حساب المستخدم، معلومات الاسترجاع، معلومات إتمام الطلب، ومعلومات تصفح الصفحات من مزودي الخدمات التي تُمكّن العلامات التجارية وإتمام العمليات والمعاملات الأخرى على المنصة.
- بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع واستخدام ومشاركة معلومات إحصائية أو ديموغرافية ("البيانات المجمعة"). البيانات المجمعة هي بيانات مستخلصة من بياناتك الشخصية ولكن تم تعديلها لإزالة أي معرفات ولا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع بيانات مجمعة من متصفحك لتحديد نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة على الموقع.
- طرق جمع البيانات الشخصية
نستخدم الطرق التالية للحصول على بياناتك الشخصية:
- بشكل مباشر: نقوم بجمع البيانات الشخصية منك مباشرة عبر المنصة عندما تقوم بـ:
- التسجيل في المنصة أو من خلال تسجيلات مشتركة أخرى (مثل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي) للاشتراك في خدماتنا أو نشر المحتوى.
- إجراء المدفوعات أو طلب الاسترجاع أو استخدام وسائل الدفع.
- المشاركة في المسابقات والعروض والبرامج الخاصة.
- تقديم التقييمات أو الشهادات أو التعليقات.
- إرسال طلبات الدعم أو تقديم الشكاوى عبر المنصة.
- سجلات المراسلات عند التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك.
- تصفح المنصة والقيام بأنشطة أخرى عليها.
- بشكل غير مباشر: قد نتلقى أيضًا بيانات شخصية عنك من أصدقائك أو أقاربك عندما يقومون بإجراء عمليات شراء لك أو نيابةً عنك.
- موردونا ومزودو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يتيحون لك الوصول إلى خدماتنا بسلاسة، ويشمل ذلك:
- شركات ومقدمي خدمات الشحن والتخزين والتنفيذ.
- مزودي خدمات التسويق.
- تفاعلاتك معنا عبر منصات أخرى مثل فيسبوك وجوجل وغيرها.
- مزودي خدمات الدفع.
- إذا قمت بمشاركة أي بيانات شخصية تخص أطرافًا ثالثة — مثل الأصدقاء أو الأقارب أو الزملاء — أثناء استخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتضمن أنك حصلت على موافقتهم لمشاركة بياناتهم الشخصية معنا وفقًا لهذه السياسة.
- نستخدم أيضًا عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وهي ملفات بيانات صغيرة يتم نقلها إلى جهازك عند استخدامك لخدماتنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض متعددة، مثل تمكين بعض الميزات، وتذكر تفضيلاتك وسلوك التصفح، وفهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا، وتقديم الإعلانات، ومراقبة استخدام الزوار، وتوجيه حركة المرور. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
- يعود لك قرار تقديم بعض البيانات الشخصية، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام العديد من خدماتنا.
- بيانات الأطفال والقُصَّر
لا تقوم المنصة بجمع بيانات من الأطفال أو القُصَّر، وهي غير مخصصة لأي شخص دون سن الرشد وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ومع ذلك لا يمكننا التحكم في أو منع بعض المستخدمين من تقديم أعمار غير صحيحة للوصول إلى المنصة.
- أغراض جمع البيانات الشخصية
نقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نعتقد أنها قد تهمك.
- تقديم خدمات ومحتوى مخصص بناءً على الموقع الجغرافي.
- تحسين خدماتنا وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا.
- ضمان عرض المحتوى بأفضل شكل يناسبك ويناسب جهازك.
- تقديم العروض والخدمات في المناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد.
- إبلاغك بأي تغييرات تطرأ على خدماتنا.
- تحسين تجربتك العامة على المنصة.
- إدارة برامج الحوافز والمسابقات.
- تحليل الأداء وإصلاح الأخطاء وتحسين الكفاءة.
- منع الاحتيال وحماية المستخدمين والمنصة.
- تعديل سياسة الخصوصية
قد يتم تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغيرات التجارية أو المتطلبات القانونية والتنظيمية، وتصبح النسخة المعدلة سارية بمجرد نشرها على المنصة أو في تاريخ السريان المحدد.
استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ السريان يُعد موافقة منك على السياسة المعدلة.
آخر تحديث: 21-9-2025
