حذف حساب لوكافاي
توضح هذه الصفحة طريقة طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في لوكافاي. تنطبق على تطبيق لوكافاي (market.locafy.app) وعلى موقع locafy.market، لأنهما يستخدمان نفس الحساب.
طريقة طلب الحذف
من التطبيق:
- افتح تطبيق لوكافاي وسجّل الدخول.
- ادخل على حسابي.
- اضغط حذف الحساب، ثم اضغط مرة أخرى للتأكيد.
- سيفتح تطبيق البريد برسالة طلب جاهزة، أرسلها.
بالبريد الإلكتروني: أرسل رسالة إلى operations@locafy.market من نفس البريد المسجّل في حسابك، بعنوان طلب حذف الحساب. لو راسلتنا من بريد مختلف، سنطلب منك تأكيد ملكية الحساب قبل حذف أي شيء.
ننفّذ الطلبات المؤكَّدة خلال 30 يومًا ونرسل لك بريدًا عند الانتهاء.
ما الذي يُحذف
- حسابك وإمكانية تسجيل الدخول
- اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوينك المحفوظة
- تفضيلات التسويق والتواصل
- المفضلة والسلة وإعدادات التطبيق المحفوظة
- معرّفات التحليلات والإشعارات المرتبطة بجهازك
ما الذي يُحتفظ به ولأي مدة
إذا سبق لك إجراء طلب، نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير (رقم الطلب، المنتجات، المبالغ، التواريخ، وعنوان التوصيل المستخدم) لأن القوانين الضريبية والمحاسبية في مصر تُلزمنا بالاحتفاظ بالسجلات التجارية. تُحفظ هذه السجلات للمدة التي يحددها القانون، وتُستخدم فقط لأغراض المحاسبة والضرائب والأغراض القانونية، ولا تُستخدم للتسويق أبدًا، وتُحذف بعد انتهاء المدة.
إذا لم تُجرِ أي طلب من قبل، لا نحتفظ بأي بيانات.
Delete your Locafy account
This page explains how to request deletion of your Locafy customer account and personal data. It applies to the Locafy mobile app (market.locafy.app) and to locafy.market, which share one account.
How to request deletion
From the app:
- Open the Locafy app and sign in.
- Go to Account.
- Tap Delete account, then tap again to confirm.
- Your email app opens with the request pre-filled. Send it.
By email: write to operations@locafy.market from the email address on your account, with the subject Account deletion request. If you write from a different address, we will ask you to confirm ownership before deleting anything.
We complete verified requests within 30 days and email you when it is done.
What is deleted
- Your customer account and sign-in access
- Your name, email address, phone number and saved addresses
- Your marketing and communication preferences
- Your wishlist, cart and saved app preferences
- The app analytics and push-notification identifiers linked to your device
What is kept, and for how long
If you have placed an order, we must keep the order and invoice records (order number, items, amounts, dates, and the delivery address used) because Egyptian tax and accounting law requires us to retain commercial records. They are kept for the period that law requires, used only for accounting, tax and legal purposes, never for marketing, and deleted once the retention period ends.
If you have never placed an order, nothing is retained.